So funktioniert's

So funktioniert's

Häufig gestellte Fragen zur Plattform

Allgemein

Was ist BidCars?

BidCars ist der modernste digitale B2B-Fahrzeugmarktplatz der Schweiz. Die Plattform verbindet Autohändler, Garagen und Privatpersonen und ermöglicht den professionellen Fahrzeughandel über ein transparentes Auktionssystem mit detaillierten Fahrzeuggutachten.

Für wen ist BidCars gedacht?

BidCars richtet sich an gewerbliche Fahrzeughändler, Garagen und Privatpersonen in der Schweiz. Privatpersonen können Fahrzeuge zum Verkauf inserieren, jedoch nicht selber mitbieten. Das Bieten ist ausschliesslich verifizierten Händlern mit einem Team-Konto vorbehalten.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die Plattform ist vollständig in Deutsch und Englisch verfügbar. Die Sprache kann jederzeit über die Sprachauswahl in der Navigation gewechselt werden.

Auf welchen Geräten kann ich BidCars nutzen?

BidCars funktioniert auf allen gängigen Geräten und Browsern. Die Plattform ist vollständig responsiv und für Desktop, Tablet und Smartphone optimiert. Eine separate App ist nicht erforderlich.

Wie viele Fahrzeuge werden wöchentlich angeboten?

Auf BidCars werden wöchentlich über 300 Fahrzeuge angeboten, jeweils mit detaillierten Gutachten und umfangreicher Dokumentation.

Registrierung und Konto

Wie registriere ich mich auf BidCars?

Die Registrierung erfolgt in wenigen Schritten: Erstellen Sie ein persönliches Konto mit E-Mail und Passwort und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Privatpersonen können danach direkt Fahrzeuge inserieren. Für den Zugang zum Bieten und erweiterte Funktionen erstellen Sie ein Team-Konto für Ihr Unternehmen.

Was ist der Unterschied zwischen persönlichem Konto und Team-Konto?

Ein persönliches Konto ermöglicht es Privatpersonen, Fahrzeuge auf der Plattform zu inserieren und zu verkaufen. Ein Team-Konto repräsentiert ein Unternehmen und ermöglicht zusätzlich das Bieten auf Auktionen, die Verwaltung mehrerer Mitarbeiter sowie den Zugang zum Partner-Programm mit vergünstigten Konditionen.

Können Privatpersonen Fahrzeuge verkaufen?

Ja, Privatpersonen können mit einem persönlichen Konto Fahrzeuge auf BidCars inserieren und über die Auktion verkaufen. Bieten können Privatpersonen jedoch nicht. Das Bieten ist ausschliesslich verifizierten Händlern mit einem Team-Konto vorbehalten.

Wie erstelle ich ein Team-Konto für mein Unternehmen?

Nach der Registrierung können Sie ein Team-Konto erstellen, indem Sie die Schweizer UID-Nummer Ihres Unternehmens angeben (Format: CHE-123.456.789). Die Daten werden automatisch mit dem Handelsregister abgeglichen. Anschliessend prüft unser Team die Angaben und schaltet Ihr Konto frei.

Wie lange dauert die Freischaltung eines Team-Kontos?

Nach Eingabe der UID-Nummer wird Ihr Antrag von unserem Team geprüft. Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Sie werden per Benachrichtigung informiert, sobald Ihr Konto aktiv ist und Sie bieten können.

Welche Rollen gibt es im Team-Konto?

Es gibt verschiedene Rollen: Der Eigentümer hat volle Verwaltungsrechte über das Team-Konto. Mitglieder können je nach zugewiesenen Berechtigungen Inserate verwalten, auf Auktionen bieten, Teameinstellungen ändern oder weitere Mitglieder einladen.

Kann ich mehrere Mitarbeiter einladen?

Ja, als Team-Konto-Inhaber können Sie beliebig viele Mitarbeiter per E-Mail einladen. Jedes Mitglied erhält eine Einladung und kann nach Annahme sofort auf der Plattform arbeiten. Die Berechtigungen legen Sie individuell fest.

Fahrzeuge und Inserate

Wie erstelle ich ein Fahrzeuginserat?

Über den Bereich 'Fahrzeug verkaufen' erstellen Sie ein neues Inserat. Der Prozess führt Sie in 6 Schritten durch alle Angaben: Fahrzeugidentifikation, Ausstattung, Zustand, Preisgestaltung, Bilder und abschliessende Übersicht.

Welche Fahrzeuginformationen sind erforderlich?

Folgende Angaben sind notwendig: Marke und Modell, Fahrgestellnummer (VIN), Erstzulassung, Kilometerstand, Farben (aussen und innen), Karosserieform, Treibstoff, Getriebe, Antrieb, Leistung, Türen, Sitze sowie der detaillierte Fahrzeugzustand und die Ausstattung.

Wie funktioniert die automatische Fahrzeugidentifikation?

BidCars nutzt die Auto-i-DAT-Datenbank zur automatischen Fahrzeugidentifikation. Sie können Fahrzeuge über die Fahrgestellnummer (VIN), das Kontrollschild, die Stammnummer oder die Typengenehmigungsnummer suchen. Die technischen Daten werden automatisch ausgefüllt und müssen nicht manuell eingegeben werden.

Wie viele Bilder kann ich hochladen?

Pro Inserat können maximal 10 Bilder hochgeladen werden. Unterstützte Formate sind JPEG, PNG, WebP und HEIC. Die maximale Dateigrösse beträgt 10 MB pro Bild. Bilder werden automatisch optimiert. Zusätzlich steht eine QR-Code-Funktion zur Verfügung, mit der Sie Bilder direkt vom Smartphone hochladen können.

Was ist der Unterschied zwischen Startpreis und Mindestpreis?

Der Startpreis ist der Betrag, ab dem geboten werden kann. Der Mindestpreis ist der Mindestbetrag, den Sie als Verkäufer akzeptieren. Erreicht das höchste Gebot den Mindestpreis, wird das Fahrzeug automatisch verkauft. Liegt das höchste Gebot darunter, beginnt eine Verhandlungsphase zwischen Käufer und Verkäufer.

Was passiert nach der Veröffentlichung meines Inserats?

Nach der Veröffentlichung wird Ihr Inserat für die Auktion freigegeben. Die Auktion startet automatisch innerhalb der Geschäftszeiten (Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 Uhr). Alle registrierten Händler mit Bietberechtigung können dann auf Ihr Fahrzeug bieten.

Welche Fahrzeugzustände werden erfasst?

Folgende Zustandsinformationen werden erfasst: Unfallhistorie, Hagelschäden, Raucher-/Tierhalterfahrzeug, mechanischer Zustand, Lack- und Karosseriezustand, MFK-Datum, Erstbesitzer-Status, Anzahl Schlüssel, Serviceheft-Status und Verfügbarkeit des Fahrzeugausweises.

Kann ich ein Inserat nach der Veröffentlichung noch bearbeiten?

Ein Inserat kann im Entwurfsstatus jederzeit bearbeitet werden. Nach der Veröffentlichung und während einer laufenden Auktion sind Änderungen nicht mehr möglich, um die Fairness gegenüber den Bietern zu gewährleisten.

Auktionssystem

Welche Auktionsformate bietet BidCars an?

BidCars bietet zwei Auktionsformate: Die Standard-Auktion mit einer Laufzeit von 24 Stunden und die Fast Auction mit einer Laufzeit von 30 Minuten für besonders schnelle Verkäufe. Beide Formate nutzen dasselbe transparente Gebotssystem mit dynamischen Mindestgeboten und Anti-Sniping-Schutz.

Wie funktioniert die Standard-Auktion (24 Stunden)?

Die Standard-Auktion läuft exakt 24 Stunden. Auktionen starten automatisch innerhalb der Geschäftszeiten (Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 Uhr). Wird ein Inserat beispielsweise am Freitag um 14:00 Uhr veröffentlicht, endet die Auktion am Samstag um 14:00 Uhr. Sonntags starten keine Auktionen.

Wie funktioniert die Fast Auction (30 Minuten)?

Die Fast Auction ist ideal für Fahrzeuge, die schnell den Besitzer wechseln sollen. Die Auktion läuft nur 30 Minuten und ermöglicht so einen besonders schnellen Verkaufsprozess. Alle Regeln der Standard-Auktion gelten auch hier: dynamische Mindestgebote, Anti-Sniping-Schutz und automatischer Verkauf bei Erreichen des Mindestpreises.

Wann starten Auktionen?

Auktionen starten automatisch innerhalb der Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit). Wird ein Inserat ausserhalb dieser Zeiten veröffentlicht, startet die Auktion am nächsten Werktag um 09:00 Uhr. Sonntags finden keine Auktionsstarts statt.

Was ist die Anti-Sniping-Regel?

Der Anti-Sniping-Schutz sorgt für faire Auktionen: Wird in den letzten 5 Minuten vor Auktionsende ein Gebot abgegeben, verlängert sich die Auktion automatisch um weitere 5 Minuten. So haben alle Bieter eine faire Chance zu reagieren. Diese Verlängerung kann beliebig oft ausgelöst werden, solange neue Gebote in den letzten 5 Minuten eingehen.

Wie hoch muss mein Gebot mindestens sein?

Das Mindestgebot richtet sich dynamisch nach dem aktuellen Höchstgebot. Bei einem Höchstgebot bis CHF 5'000 beträgt der Mindestschritt CHF 50, bis CHF 10'000 sind es CHF 100, bis CHF 50'000 beträgt er CHF 200, bis CHF 100'000 sind es CHF 500 und ab CHF 100'000 beträgt der Mindestschritt CHF 1'000. Das erste Gebot muss mindestens dem Startpreis entsprechen.

Wer kann auf Auktionen bieten?

Nur verifizierte Team-Konten mit aktiver Bietberechtigung können an Auktionen teilnehmen. Privatpersonen mit einem persönlichen Konto können Fahrzeuge zwar inserieren und verkaufen, aber nicht selber bieten. Die Bietberechtigung wird nach der Unternehmensverifizierung durch unser Team freigeschaltet.

Kann ich auf mein eigenes Fahrzeug bieten?

Nein. Sie können nicht auf Fahrzeuge bieten, die von Ihrem eigenen Team-Konto oder von einem Team, dem Sie angehören, inseriert wurden. Diese Regel wird automatisch durch die Plattform auf Datenbankebene durchgesetzt.

Sind die Gebote anonym?

Ja, die Identität der Bieter wird geschützt. Im Gebotsverlauf werden Bieternamen anonymisiert dargestellt (z.B. 'K****r' statt 'Keller'), damit Konkurrenten nicht direkt identifiziert werden können.

Erhalte ich eine Benachrichtigung wenn ich überboten werde?

Ja, Sie werden sofort per Echtzeit-Benachrichtigung informiert, wenn ein anderer Bieter Ihr Gebot übertrifft. So können Sie rechtzeitig reagieren und ein neues Gebot abgeben.

Was passiert wenn eine Auktion ohne Gebote endet?

Endet eine Auktion ohne Gebote, wird der Verkäufer per Benachrichtigung informiert. Das Fahrzeug kehrt in den Status 'Verfügbar' zurück und kann vom Verkäufer erneut zur Auktion eingestellt werden.

Verhandlung nach der Auktion

Wann beginnt eine Verhandlung?

Eine Verhandlung wird automatisch eingeleitet, wenn das höchste Auktionsgebot unter dem Mindestpreis des Verkäufers liegt. Erreicht oder übersteigt das Gebot den Mindestpreis, wird das Fahrzeug direkt automatisch verkauft und es findet keine Verhandlung statt.

Wie läuft eine Verhandlung ab?

Die Verhandlung erfolgt in maximal 3 Runden: In Runde 1 wird automatisch das Höchstgebot des Käufers aus der Auktion übernommen. In Runde 2 kann der Verkäufer ein Gegenangebot machen oder das Gebot direkt annehmen. In Runde 3 macht der Käufer ein finales Angebot. Danach entscheidet der Verkäufer endgültig, ob er annimmt oder ablehnt.

Wie viel Zeit habe ich für eine Verhandlung?

Jede Verhandlung hat eine feste Frist von 48 Stunden ab Erstellung. Diese Frist wird nicht verlängert. Läuft sie ab ohne dass eine Einigung erzielt wurde, endet die Verhandlung automatisch und das Fahrzeug kehrt in den Status 'Verfügbar' zurück.

Was passiert bei einem erfolgreichen Deal?

Bei Einigung wird sofort ein Deal erstellt. Alle relevanten Daten werden als unveränderliche Momentaufnahme gespeichert: vollständige Fahrzeugdaten, Kontaktinformationen von Käufer und Verkäufer sowie der vereinbarte Preis. Anschliessend wird die Logistik (Abholung oder Lieferung) eingeleitet.

Was passiert wenn die Verhandlung scheitert?

Lehnt der Verkäufer das finale Angebot ab oder läuft die 48-Stunden-Frist ab, endet die Verhandlung. Das Fahrzeug kehrt in den Status 'Verfügbar' zurück und kann vom Verkäufer erneut zur Auktion eingestellt werden. Beide Parteien werden per Benachrichtigung informiert.

Was ist der Unterschied zwischen Direktverkauf und Verhandlung?

Ein Direktverkauf erfolgt automatisch, wenn das Höchstgebot der Auktion den Mindestpreis erreicht oder übersteigt. Der Deal wird sofort erstellt. Bei einer Verhandlung liegt das Gebot unter dem Mindestpreis und beide Parteien haben bis zu 3 Runden Zeit, sich innerhalb von 48 Stunden auf einen Preis zu einigen.

Werde ich über den Verhandlungsstatus informiert?

Ja, bei jedem Schritt der Verhandlung erhalten beide Parteien Echtzeit-Benachrichtigungen: beim Start der Verhandlung, bei Eingang eines Gegenangebots, bei Eingang des finalen Angebots sowie bei Annahme, Ablehnung oder Ablauf der Verhandlung.

Gebühren und Partner-Programm

Welche Gebühren fallen bei BidCars an?

Es gibt drei Gebührentypen: Die Inseratsgebühr fällt bei jeder Fahrzeugerstellung an und wird dem Verkäufer berechnet. Die Verkaufsgebühr wird einmalig bei erfolgreichem Verkauf dem Verkäufer berechnet. Die Kaufgebühr (Einkaufsprovision) ist eine prozentuale Gebühr für den Käufer, berechnet auf den Fahrzeugpreis exkl. MwSt.

Welche Partner-Stufen gibt es?

BidCars bietet vier Stufen: Standard (für Einsteiger und Gelegenheitskäufer), Silber (für wachsende Händler ab 30 Fahrzeugen), Gold (für aktive Händler ab 100 Fahrzeugen mit regelmässigem Volumen) und Platin (exklusiv, nur auf Einladung). Je höher die Stufe, desto günstiger die Konditionen.

Wie erhalte ich eine höhere Partner-Stufe?

Partner-Stufen werden von unserem Team basierend auf Ihrem Handelsvolumen und Ihrer Aktivität zugewiesen. Sobald Sie die Voraussetzungen für eine höhere Stufe erfüllen (z.B. 30 Fahrzeuge für Silber, 100 für Gold), werden wir Sie kontaktieren. Die Platin-Stufe ist ausschliesslich auf Einladung verfügbar.

Was sind Gratis-Inserate?

Je nach Partner-Stufe erhalten Sie eine bestimmte Anzahl kostenloser Inserate. Beim Standard-Tarif gibt es keine Gratis-Inserate. Silber-Partner erhalten 1 Gratis-Inserat, Gold-Partner 2 und Platin-Partner haben unbegrenzt kostenlose Inserate.

Wie wird die Einkaufsprovision berechnet?

Die Einkaufsprovision wird prozentual auf den Fahrzeugpreis exkl. MwSt. berechnet. Der Prozentsatz hängt von Ihrer Partner-Stufe ab. Zusätzlich werden ggf. Transportkosten und die MwSt. (8.1%) auf die Gesamtsumme aufgerechnet. Eine detaillierte Aufschlüsselung aller Kosten wird vor dem Bieten angezeigt.

Wo finde ich die aktuellen Preise?

Alle aktuellen Gebühren und Konditionen finden Sie auf unserer Preisseite. Die Preise werden zentral verwaltet und sind stets aktuell. Für individuelle Anfragen kontaktieren Sie uns direkt.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. BidCars setzt auf volle Transparenz. Alle Gebühren sind klar auf der Preisseite aufgeführt. Vor dem Bieten sehen Sie eine vollständige Kostenaufschlüsselung mit Fahrzeugpreis, Einkaufsprovision, allfälligen Transportkosten und MwSt.

Transport und Lieferung

Welche Abwicklungsmöglichkeiten gibt es nach einem Kauf?

Nach einem erfolgreichen Deal stehen zwei Optionen zur Verfügung: Abholung beim Verkäufer (für alle Partner-Stufen verfügbar) oder Lieferung durch BidCars (nur für Gold- und Platin-Partner). Die gewählte Methode wird bereits beim Erstellen des Inserats festgelegt.

Wie funktioniert die Fahrzeugabholung?

Bei der Abholung holt der Käufer das Fahrzeug direkt beim Verkäufer ab. Die genaue Adresse und Kontaktdaten des Verkäufers werden nach dem Deal im Deal-Bereich angezeigt. Termin und Details werden zwischen Käufer und Verkäufer direkt vereinbart.

Wie funktioniert die Lieferoption?

Für Gold- und Platin-Partner organisiert BidCars den Transport des Fahrzeugs direkt zum Käufer. Die Lieferkosten variieren je nach Fahrzeugkategorie (Personenwagen, SUV/Van, Nutzfahrzeug) und werden transparent auf der Preisseite ausgewiesen.

Was passiert bei einer Leerfahrt?

Wird eine bestellte Lieferung storniert nachdem der Transport bereits geplant wurde, fällt eine Leerfahrtgebühr an. Die genauen Kosten finden Sie auf unserer Preisseite.

Wie verfolge ich den Lieferstatus?

Im Deal-Bereich können Sie den aktuellen Logistikstatus einsehen. Der Status zeigt an, ob die Lieferung ausstehend, geplant, unterwegs oder zugestellt ist. Nach Erhalt des Fahrzeugs bestätigen Sie die Zustellung in der Plattform.

Sicherheit und Vertrauen

Wie werden Händler auf BidCars verifiziert?

Jedes Unternehmen wird über die Schweizer UID-Nummer mit dem Handelsregister abgeglichen. Zusätzlich prüft unser Team jeden Antrag manuell, bevor die Biet- und Verkaufsberechtigung erteilt wird. So stellen wir sicher, dass nur seriöse Teilnehmer auf der Plattform handeln.

Sind meine Gebote sicher und unveränderlich?

Ja. Alle Gebote werden auf Datenbankebene validiert und sind nach Abgabe unveränderlich. Einmal abgegebene Gebote können weder gelöscht noch bearbeitet werden. Die Plattform verhindert zudem Eigengebote und prüft bei jedem Gebot automatisch die Berechtigung des Bieters.

Was sind Deal-Momentaufnahmen?

Bei jedem abgeschlossenen Deal werden alle relevanten Daten als unveränderliche Momentaufnahme gespeichert: vollständige Fahrzeugdaten inkl. Bilder, Kontaktinformationen beider Parteien und der vereinbarte Preis. Diese Daten bleiben dauerhaft erhalten und gewährleisten volle Transparenz und Nachvollziehbarkeit.

Wie werden meine Daten geschützt?

BidCars setzt auf modernste Sicherheitsstandards. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Der Zugriff auf sensible Daten ist durch rollenbasierte Zugriffskontrollen geschützt. Nur autorisierte Benutzer können auf die entsprechenden Informationen zugreifen.

Kann eine Bietberechtigung entzogen werden?

Ja, bei Verstössen gegen die Plattformregeln kann unser Team die Biet- oder Verkaufsberechtigung eines Kontos einschränken oder entziehen. Alle Änderungen werden protokolliert und dem betroffenen Unternehmen mitgeteilt.

Können anonyme Besucher Preise sehen?

Nein. Nicht eingeloggte Besucher können zwar Fahrzeuge im Marktplatz ansehen, die Preise (aktuelle Gebote, Startpreise) werden jedoch ausschliesslich angemeldeten Benutzern angezeigt. Dies schützt vor automatisiertem Datenabgriff.

Technischer Support

Was mache ich bei technischen Problemen?

Bei technischen Schwierigkeiten empfehlen wir zunächst, den Browser-Cache zu leeren und die Seite neu zu laden. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular mit einer möglichst genauen Beschreibung des Problems.

Gibt es eine mobile App?

Aktuell gibt es keine separate mobile App. Die Plattform ist jedoch als responsive Webanwendung vollständig für mobile Geräte optimiert und kann direkt über den Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet genutzt werden.

Welche Bildformate werden unterstützt?

Unterstützt werden JPEG, PNG, WebP und HEIC. Die maximale Dateigrösse beträgt 10 MB pro Bild. Bilder werden automatisch komprimiert und optimiert. Zusätzlich können Sie per QR-Code Bilder direkt vom Smartphone hochladen.

Werden Echtzeit-Updates unterstützt?

Ja, BidCars nutzt Echtzeit-Technologie für alle wichtigen Ereignisse: Neue Gebote erscheinen sofort im Gebotsverlauf, Auktionsstatus-Änderungen werden live angezeigt, Verhandlungsrunden werden in Echtzeit aktualisiert und Sie erhalten sofortige Benachrichtigungen bei relevanten Ereignissen wie Überbieten oder Verhandlungsangeboten.

Wie funktioniert die Kostenaufschlüsselung beim Bieten?

Vor dem Bieten wird Ihnen eine vollständige Kostenaufschlüsselung angezeigt: Fahrzeugpreis exkl. MwSt., Einkaufsprovision basierend auf Ihrer Partner-Stufe, allfällige Transportkosten je nach Fahrzeugkategorie, Zwischensumme sowie MwSt. (8.1%) und den Gesamtbetrag.